Boekingsvoorwaarden

Vriendelijke Gorilla Safaris-voorwaarden

Neem even de tijd om de algemene voorwaarden van de diensten van Friendly Gorilla Safaris te lezen. Het bevestigen van een safari bij Friendly Gorilla Safaris veronderstelt dat u de hieronder beschreven algemene voorwaarden heeft gelezen, volledig begrijpt en accepteert.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

1. BOEKINGEN

1.1 Vriendelijke gorilla-safari's. verzorgt vervoer, accommodatieboekingen, restaurantmaaltijden, excursies en andere diensten in samenwerking met onafhankelijke leveranciers.

1.2 Alle informatie in de reisroutes van klanten wordt naar beste weten van Friendly Gorilla Safaris verstrekt en gebaseerd op de meest recente beschikbare informatie. Friendly Gorilla Safaris kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gewijzigde informatie van derden, noch voor eventuele kennelijke typefouten.

1.3 Om vluchten en gorillavergunningen te reserveren hebben we het volgende nodig: uw volledige naam zoals deze in uw paspoort staat, uw nationaliteit en paspoortnummer.

1.4 Alvorens een safari te bevestigen dient de klant Friendly Gorilla Safaris op de hoogte te stellen van eventuele voorkeuren en speciale verzoeken van de deelnemers; bijv. medische behoeften, dieet, vereisten met betrekking tot handicaps en andere vereisten. Friendly Gorilla Safaris zal indien mogelijk aan de verzoeken voldoen.

1.5 Alle pakketten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen pas worden gegarandeerd nadat ze zijn bevestigd. Veel lodges en hotels aangeboden door Friendly Gorilla Safaris hebben een beperkte capaciteit en daarom is het essentieel om ruim voor uw geplande reis te reserveren.

1.6 In het geval dat u uw reservering op enigerlei wijze wilt wijzigen, zal Friendly Gorilla Safaris waar mogelijk en mogelijk de gewenste aanpassing doorvoeren en dienovereenkomstig bevestigen. Friendly Gorilla Safaris behoudt zich het recht voor om in verhouding tot de werkelijke kosten wijzigingskosten in rekening te brengen, welke aan de totaalfactuur worden toegevoegd.

1.7 Friendly Gorilla Safaris behoudt zich het recht voor om het reisschema, het vervoer, de accommodatie en de diensten aangegeven in de reisbeschrijving te wijzigen en opnieuw aan te passen in geval van onvoorziene omstandigheden vóór aankomst. Eventuele wijzigingen in het reisschema worden zo snel mogelijk aan de klant meegedeeld.

2. PRIJZEN

2.1 De prijzen voor de verschillende safari's zijn conform de reisroute en omvatten de volgende diensten, tenzij anders vermeld: overnachting in hotels, pensions, tenten of lodges, alle maaltijden zoals aangegeven, bezienswaardigheden zoals beschreven in de reisbeschrijving, toegangsprijzen voor het park en ranger-kosten, luchthaventransfers indien van toepassing, vervoer over land, Engels sprekende chauffeur/gidsen en mineraalwater in flessen in het voertuig.

2.2 Onkosten die niet worden gedekt: internationale en binnenlandse vliegtickets, visa en paspoorten, maaltijden die niet in de reisbeschrijving worden vermeld, andere drankjes dan het mineraalwater dat in het voertuig wordt verstrekt, fooien en fooien voor de gidsen en accommodatiepersoneel, wasgoed, reisverzekering en andere zaken van persoonlijke aard.

2.3 Prijzen op de website of die aan onze klanten worden vermeld, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en zijn pas gegarandeerd nadat ze schriftelijk zijn bevestigd.

2.4 Friendly Gorilla Safaris behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment aan te passen als er sprake is van een fluctuatie in de wisselkoers of een stijging van de kosten van enig onderdeel van de tour. Het bedrijf zal er echter alles aan doen om eventuele stijgingen tot een minimum te beperken.

3. UITVOERING VAN DE TOUR

3.1 Het is een voorrecht om dieren in hun natuurlijke habitat te zien en als zodanig kunnen we het bekijken van dieren in het wild of wild niet garanderen. Wees voorzichtig bij het bekijken van de dieren en volg zorgvuldig de instructies van de gids of de wildwachters.

3.2 Een gorilla- of chimpanseevergunning garandeert dat klanten de betreffende primaten kunnen volgen, maar garandeert niet dat de dieren zichtbaar zijn.

3.3 Accommodatie is op basis van een twee- of tweepersoonskamer, tent of banda, met waar mogelijk een eigen badkamer. Eenpersoonskamers zijn mogelijk beschikbaar tegen betaling van een toeslag, maar de beschikbaarheid kan niet altijd worden gegarandeerd.

3.4 Friendly Gorilla Safaris behoudt zich het recht voor om gelijkwaardige of superieure hotels te vervangen. Als er geen hotel met een gelijkwaardige standaard beschikbaar is, kan Friendly Gorilla Safaris het hotel van de beste kwaliteit vervangen of superieure standaardaccommodatie voorstellen (er kunnen extra kosten van toepassing zijn).

3.5 Het gebruikte vervoersmiddel is afhankelijk van het aantal klanten en de afgelegde route, op basis van de specificaties van het gekozen traject. Er wordt alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat voertuigen in rijklare staat worden afgeleverd, maar er kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor een lekke band, pech, schade of enige vertraging als gevolg van de slechte wegomstandigheden.

3.6 Ervaren Engelssprekende chauffeurs/gidsen vormen een belangrijk onderdeel van uw reis. Zij zijn de enige perso(o)n(en) die de voertuigen van Friendly Gorilla Safaris mogen besturen. De beslissing van de chauffeur over alle zaken, zoals de afgelegde route, is definitief.

3.7 Friendly Gorilla Safaris behoudt zich het recht voor om een ​​route of arrangement te wijzigen, om de uitvoering van een geplande tour te annuleren, of om de safaridiensten op enigerlei wijze te variëren in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals wegafsluitingen, slecht weer, problemen met nationale parken of hotels en veiligheidsoverwegingen. In dergelijke gevallen zullen alternatieve regelingen worden getroffen als de omstandigheden dit toelaten.

3.8 Friendly Gorilla Tours behoudt zich het recht voor om onderaannemers in te schakelen om de overeengekomen dienstverlening geheel of gedeeltelijk uit te voeren.

3.9 Friendly Gorilla Tours behoudt zich het recht voor om een ​​persoon te weigeren deel te nemen aan een tour of deze voort te zetten, indien, naar de mening van Friendly Gorilla Safaris of naar de mening van een andere persoon met autoriteit, de betrokken persoon zich zodanig gedraagt ​​dat gevaar, gevaar of ongemak voor derden, schade aan eigendommen of aan omgevingen en ecosystemen wordt veroorzaakt of waarschijnlijk zal worden veroorzaakt. Er vindt geen restitutie plaats en Friendly Gorilla Tours is niet aansprakelijk voor kosten die voortvloeien uit de beëindiging.

4. BETALING

4.1 Alle reizen worden pas geboekt en bevestigd na ontvangst van een aanbetaling van 50% van het basisprogrammatarief. Voor gorillavergunningen is een volledige vooruitbetaling van de vergunningskosten vereist om de reservering te kunnen maken.

4.2 Het betalingssaldo dient uiterlijk 12 dagen voorafgaand aan de safari te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.

4.3 Boekingen gemaakt binnen 42 dagen voor aankomst moeten volledig worden betaald op het moment van bevestiging.

4.4 Indien de betaling niet conform het bovenstaande plaatsvindt, heeft Friendly Gorilla Safaris het recht de boeking te annuleren.

4.5 Betaling kan geschieden via VISA, MASTERCARD, creditcard, bankoverschrijving of contant, vóór aanvang van de safari. Houd er rekening mee dat voor betalingen met een VISA-creditcard 5% servicekosten in rekening worden gebracht. Creditcardtransacties moeten minimaal twee maanden vóór aanvang van uw safari plaatsvinden. Helaas worden reischeques niet langer geaccepteerd.

4.6 De kosten van internationale transacties (of 4% servicekosten bij creditcardbetalingen) zijn volledig voor rekening van de klant.

5. ANNULERINGEN EN TERUGBETALINGEN

5.1 Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend en zijn van kracht op de datum van daadwerkelijke ontvangst door Friendly Gorilla Safaris.

5.2 Voor het basisprogrammatarief gelden de volgende annuleringskosten:

60 dagen of meer voor aankomst 20% toeslag
59 – 32 dagen voor aankomst 35% toeslag
31 – 8 dagen voor aankomst 50% toeslag
7 – 3 dagen voor aankomst 75% toeslag
48 uur of minder voor aankomst 100% in rekening gebracht

Friendly Gorilla Safaris behoudt zich het recht voor om alle gemaakte kosten af ​​te trekken van het betaalde geld.

5.3 Gorillavergunningen en vliegtickets zijn 100% niet-restitueerbaar.

5.4 Er wordt geen restitutie verleend voor ongebruikte diensten, late aankomst of no-show van een van de leden van de tour.

6. KLACHTEN

6.1 Friendly Gorilla Safaris zal proberen ervoor te zorgen dat het bedrijf de verwachtingen op elk gebied van de reisarrangementen overtreft. Suggesties worden echter zeer op prijs gesteld om de kwaliteit van de dienstverlening steeds te kunnen verbeteren.

6.2 Klachten dienen onmiddellijk te worden gemeld aan Friendly Gorilla Safaris

6.3 Aansprakelijkheid voor klachten die niet volgens de hierboven beschreven procedure zijn gemeld, kan niet worden aanvaard.

7. BETROUWBAARHEID

7.1Friendly Gorilla Safaris zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat alle arrangementen en diensten die in het kader van de safari worden aangeboden, zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd zoals gespecificeerd. Het bedrijf heeft echter geen directe controle over de dienstverlening door leveranciers en hoewel elke leverancier met de grootst mogelijke zorg wordt gekozen, aanvaardt Friendly Gorilla Safaris geen aansprakelijkheid voor fouten of nalatigheden van dergelijke leveranciers.

7.2 Friendly Gorilla Safaris is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel van welke aard dan ook, zowel aan personen als aan eigendommen.

7.3 Hoewel alle zorgvuldigheid wordt betracht, kan Friendly Gorilla Safaris niet aansprakelijk worden gesteld voor de directe of indirecte kosten van verlies of beschadiging van bagage of persoonlijke bezittingen.

7.4 Friendly Gorilla Safaris kan geen aansprakelijkheid aanvaarden of compensatie betalen voor onvoorziene omstandigheden die buiten de macht van het bedrijf of haar personeel liggen, inclusief vertragingen/annuleringen van vluchten of overmacht zoals oorlog of oorlogsdreiging, rellen, burgerlijke ongeregeldheden, terroristische daden, grenssluiting, daden van de overheid of andere autoriteiten, stakingen, diefstallen, epidemieën, wegafsluitingen, arbeidsconflicten, natuur- of kernrampen, extreme weersomstandigheden, brand, technische en/of mechanische problemen met het transport en alle soortgelijke gebeurtenissen buiten de controle van het bedrijf of haar personeel. controle van het bedrijf.

7.5 Het is de verantwoordelijkheid van het reisbureau/de groothandelaar om ervoor te zorgen dat alle deelnemers aan de reis over de juiste paspoorten, visa, reisvergunningen, gezondheidscertificaten en andere documentatie beschikken die nodig is voor de safari.

7.6 Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om goede medische en praktische voorzorgsmaatregelen te nemen met betrekking tot de gezondheid en veiligheid. Ruim voordat u op reis gaat, moet medisch advies worden ingewonnen.

7.7 Klanten wordt sterk aangeraden een uitgebreide reisverzekering af te sluiten voordat ze naar Oeganda komen. Er is lokale evacuatiedekking beschikbaar in het onwaarschijnlijke geval van een medisch noodgeval tijdens een safari met Friendly Gorilla Safaris.

7.8 De respectieve wetten van het land regelen de aansprakelijkheid van Friendly Gorilla Safaris jegens passagiers die in haar eigen voertuigen worden vervoerd. Alle claims zijn onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van het land waar de oorzaak van de actie zich voordoet.

BEDANKT DAT U DE TIJD NEEMT OM TE LEZEN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN!

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! Uw plezier, comfort en veiligheid zijn onze prioriteit.